Hieronder vindt U een overzicht van de verschillende garantiebepalingen en service mogelijkheden van onze producten.

Algemene garantiebepalingen
Virtual Vision CopyBox garantie
Primera garantieverlenging
Primera On-Site Service
Aanvullende garantiebepalingen

Algemene garantiebepalingen
Voor al onze producten geldt een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Garantie is van toepassing wanneer het apparaat niet meer naar behoren functioneert en wanneer deze onder de door de leverancier geadviseerde omstandigheden is gebruikt. Daarnaast mag de aankoopdatum op de factuur van Virtual Vision niet buiten de garantietermijn liggen.

Virtual Vision CopyBox garantie
De Virtual Vision CopyBox SATA duplicators worden vanaf 1-6-2010 geleverd met een standaard carry-in garantie van 2 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Voor optische drives (CD/DVD/BDR lezers en branders) geldt een beperkte garantie van 1 jaar.

Voor meer informatie over de Virtual Vision CopyBox garantie kunt u ook contact met ons opnemen.

Primera garantieverlenging
De Primera Disc Publishers en autoprinters worden geleverd met een standaard carry-in fabrieksgarantie van 1 jaar. Deze standaard garantie kan naar wens met één of twee jaar worden verlengd. Onder de garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Optische drives (DVD branders) vallen niet onder deze garantieverlenging. De kosten voor deze garantieverlenging bedragen 10% van de Primera adviesprijs per extra jaar garantie (totaal 24 of 36 maanden garantie).

Voor meer informatie over de Primera garantieverlenging kunt u contact met ons opnemen.

Primera On-Site Service
Voor alle Primera systemen is het mogelijk om een on-site servicecontract af te sluiten. Deze on-site service kan worden afgesloten voor één, twee of drie jaar in combinatie met verschillende responstijden. De service omvat het opheffen van storingen, verrichten van reparaties en vervanging van defecte onderdelen. Mocht een storing niet on-site op te lossen zijn dan zal een vervangend apparaat beschikbaar worden gesteld.

De Primera On-Site service biedt u als gebruiker de maximale zekerheid. Voor meer informatie over de verschillende mogelijkheden kunt u contact met ons opnemen.

Aanvullende garantiebepalingen

Garantie zegels
Het verwijderen, verbreken of beschadigen van op producten aangebrachte garantiezegels, barcodes, product specificaties en dergelijke leidt tot het vervallen van de garantie.

Vervuiling van DVD/Blu-Ray drives
De lezers en de schrijvers van duplicators maken gebruik van optische lenzen. Deze lenzen zijn gevoelig voor vervuiling. Om ook op lange termijn een goede werking van deze drives te garanderen is het belangrijk om vervuiling te voorkomen. Voorkom vooral de volgende soorten vervuiling:

- Stel de duplicator nooit bloot aan rook van sigaretten en sigaren. Ook rook van andere bronnen zoals wierrook is schadelijk.
- Plaats de duplicator nooit in dezelfde ruimte als kopieermachines en laserprinters. Deze apparaten verspreiden zeer fijn toner stof in de lucht.
- Stel de duplicator nooit bloot aan bouwstof.

Let op! Lees- en schrijfproblemen van de duplicators welke veroorzaakt worden door vervuiling van de drives vallen niet onder de garantie. Vervuilde drives kunnen eventueel ter reparatie aan de fabrikant worden aangeboden.

Al onze aanvullende garantie bepalingen kunt u nalezen in onze algemene leveringsvoorwaarden.

 

Copyright ©2002-2009 Virtual Vision, alle rechten voorbehouden.

Alle prijzen en specificaties zijn onder voorbehoud, zolang de voorraad strekt. Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Wij wijzen u uitdrukkelijk op onze disclaimer en privacy policy. Typefouten alsmede prijswijzigingen voorbehouden.